Werk Bowling Billard & Restaurant - Parndorf

Cornelia S.

Eigentlich sind wir immer gerne ins Werkbowling gegangen, aber hat sich schlagartig geändert, wenn eine Bahn defekt ist und man ständig Personal holen muss und sagen, das etwas nicht funktioniert von der angefangenen Spielzeit von 20 Minuten nur 5 Minuten bowlen kann, ist das doch etwas lähmend, dann haben wir abgebrochen und mussten trotzdem den vollen Preis bezahlen, für nichts eigentlich. Mechanische Probleme können immer vorkommen, sagte die Chefin in überheblicher Art und Weise und als man ihr sagte, das wäre dann wohl der letzte Besuch gewesen, war es ihr auch egal. Fein so funktioniert Kundenservice ! Weiter so …. hoffe ihr kriegt eure mechanischen und menschlichen Gebrechen in den Griff !

Leon B.

Nach Reservierung eines Tisches Wurden wir sehr unhöflich darauf hingewiesen, dass kein Tisch mehr frei sei, nach langem warten, bekamen wir endlich einen Tisch Auf dem wir aber nur 1 Stunde spielen konnten, bis die nächsten Gäste uns vertrieben nach erneuter Nachfrage, ob Noch ein Tisch, frei sei Bekam ich ein unhöfliches ,,jetzt wart amal‘‘ zu hören. Im Großen und Ganzen sehr unhöfliches Personal.

Christian S.

Absolut nicht zu empfehlen, die Bahn hat ständig Störungen mehr als die Hälfte der Zeit die man gebucht hat kann man nicht spielen, freche Antworten der älteren Dame kann man sich anhören wenn man nachfragt.... und dann verlangen sie noch den vollen Preis!! Die schlechteste Bowling Bahn wo ich je war !! Mein Tipp: warten Sie die Bahn und entfernen Sie die absolut inkompetente Person aus Ihren Team!

Alexandra K.

Extrem unhöflicher Umgangston

Wir waren gerade mit der Familie im Werk Bowling Billard & Restaurant und ich habe das Lokal soeben verlassen. Unser sehr gut erzogener Hund war dabei – er war bereits in anderen Bowlingcentern und Lokalen willkommen und hat dort entspannt auf seiner eigenen Decke gelegen. Hier sind Hunde nicht erwünscht, was natürlich ihr gutes Recht ist. Allerdings schließe ich mich den bisherigen negativen Rezensionen an: Der Umgangston war absolut unangebracht.

Nachdem wir höflich darauf hingewiesen wurden, dass Hunde hier nicht erlaubt sind, waren wir bereits im Begriff zu gehen. Doch als wir uns vom Rest der Familie (der dort blieb weil wir einen Gutschein hatten) verabschieden wollten, kam der anscheinend frühere Besitzer (?) – und wies uns mit einem Fingerzeig Richtung Tür rüde an: „RAUS DA!“ Das war nicht nur unhöflich, sondern regelrecht erniedrigend. Eine einfache, respektvolle Kommunikation hätte vollkommen ausgereicht – besonders, da wir die Regelung ohne Diskussion akzeptiert hatten.

In über 20 Jahren als Hundehalterin habe ich so ein Verhalten in Österreich noch nie erlebt. Wäre die Familie nicht an einen Gutschein gebunden gewesen, hätten wir das Lokal gemeinsam verlassen. Das einzige Lob muss ich dem Mitarbeiter aussprechen, der sich danach bemüht hat, zumindest für den Rest der Familie den Aufenthalt angenehm zu gestalten.

Der Hinweis, dass Hunde nicht erwünscht sind, sollte definitiv präsenter auf der Website stehen – sowohl bei der Buchung als auch beim Gutscheinkauf. Ohne die Suchfunktion hätte ich diesen Hinweis stand heute nämlich nicht gefunden(Irgendwo klein auf der Website).

Wer einen netten Abend in angenehmer Atmosphäre verbringen will, sollte sein Geld lieber woanders ausgeben – hier sind Gäste offenbar nicht willkommen, und schon garnicht mit Hunden 😉

PS: Da in einer anderen Rezension einem Gast (der eine Anfahrt von einer Stunde hatte) nahegelegt wurde, seinen Hund im Auto zu lassen - "Aufgrund von Tierschutz ist es bei ihnen nicht erlaubt": Laut österreichischem Tierschutzgesetz ist das Einsperren von Hunden nur für maximal 30 Minuten erlaubt. Ich bezweifle, dass das ein realistisches Zeitraum für einen Lokalbesuch ist. Wenn ihr Hundehalter nicht als Zielgruppe bedienen wollt, dann kommuniziert das bitte klar und deutlich auf der Website und suchts keine Ausreden. Ist vollkommen in Ordnung, wenn man das so handhaben will, dann sollte man das auch so kommunizieren.

So wird anderen Menschen so ein unangenehmes Erlebnis erspart.

Fabian N.

Eigentlich kein Stern!!
Ein reiner Skandal!
Wir haben für 2 Stunden gebucht gehabt.
Haben in der Mitte des Spiels aufgehört, weil die Bahn dauerhaft irgendwelche Probleme hatte. Haben das Trinken nicht bekommen bzw kam es nicht.
Ich find es ist das reinste Chaos, Wahsinn das wir im Endeffekt trotzdem 96€ bezahlen mussten.
Für das Geld kann ich auch ins Admiral gehen und hab mehr davon wenn ich das Geld verspiele!
FRECHHEIT!

Christoph D.

Wir waren gestern Abend dort um zu bowlen, die Buchung war für 1,5 h, jedoch konnten wir durch einige Ausfälle der Bahn nur ca 1 h effektiv nutzen. Die längste Wartezeit war fast genau 15 Minuten, da es anscheinend ein Problem mit der Bahn gegeben hatte. Insgesamt waren es fünf Ausfälle. Die Kegel wurden nicht runtergefahren. 5 Minuten vor Ende unserer Zeit wurden wir gebeten aufzuhören, da die nächsten Gäste bereits da waren.
Generell alles kein Thema, die Technik kann man zum Teil nicht beeinflussen.
Jedoch den Kundenservice. Auf Nachfrage ob sie uns mit dem Preis entgegenkommen können, wegen der nicht möglichen Spielzeit von 25-30 Minuten bekamen wir gerade noch so 10% auf die Gesamte Zeit. Eine Entschuldigung für die Umstände war jedenfalls nicht drinnen.
Vielen lieben Dank für die Ermäßigung 😉

Johannes S.

Haben Pizza bestellt aber nicht bekommen
Trotzdem mussten wir sie bezahlen.

Wir waren Stammkunden und haben viel Geld dort gelassen und wir kommen sowieso nie wieder

Die Pizza haben wir nur mitgenommen weil ihr uns das Geld nicht zurück geben wolltet
Sie wurde verrechnet obwohl wir die gar nicht bekommen hatten.
Was soll man dazu sagen

David

Ich war schon öfters hier und jedes Mal ist irgendwas mit der Bahn. Manchmal kommen die Bälle nicht zurück, manchmal werden die Pins einfach so von der Maschine umgehauen, aber an der Rezeption sind sie zumindest nett.